生态工业之客户服务 交付和道德规范
IMCD可持续发展中的客户服务意味着识别客户的真正需求，同时与公司的业务流程相一致。
IMCD的政策是提供高质量和可靠的产品，同时在设计和生产过程中综合考虑安全和环境，以满足客户和有关各方的期望，使他们完全满意。 在此过程中，IMCD将力求保持其在该领域国际市场上的领导地位。
IMCD将充分履行其在IMCD与其客户之间的委托合同中商定的承诺。
IMCD的在线购物系统作为我们生态工业的一个部分，为探索产品提供了一个友好的界面，帮助客户和设计师成功地开展日常生产活动。
我们的在线购物网站提供了一种独特的在线购物体验，一种直接连接到网站，获取更强大的产品信息的途径，
网站包括单个产品页面的直接链接，使在线购物和搜索都很容易，并引导你查看一些关键数据。
IMCD客户可通过系统直接向我们的客户服务中心查询和订购。
为了缩短交货时间和方便区域客户，IMCD在比利时采用中央物流仓库服务。 IMCB(比利时)仓库库存充足，配备标准产品，因此能够在48小时内迅速响应订单并将产品交付给我们的欧洲客户，从而改善业务、减少环境影响、减少发货和减少二氧化碳排放，遵循IMCD生态工业的理念。
可持续发展不仅仅是改变我们自己的商业行为，不仅仅是让我们自身变得更环保。
IMCD作为一家可持续发展的公司，我们与客户有着共同的价值观，帮助客户持续行动，与此同时这也让我们与客户在用户体验情感层面的连接更为紧密，IMCD认识到需要发展我们的忠诚度可持续计划，并在所有合作上创造具有个性化的客户体验。 这一切都始于忠诚的愿景和战略，将公司内所有的团队和部门团结起来。
我们的目标是减少包装给环境带来的影响，包括装箱和运输。IMCD的可持续包装已经转向更为环保的包装, 这也是客户所期待的，同时也是保护地球所需要的。
通过在IMCD使用环保材料，可回收材料、可重复使用材料和其他可持续包装，我们成功地提供了环保包装解决方案，不仅满足客户的审美、也兼顾环境和性能目标。
作为可持续发展中客户服务的一部分，IMCD不断努力承担社会责任。
IMCD要求员工遵守IMC指南-“良好商业行为和道德规范”和伯克希尔哈撒韦公司的“商业行为和道德规范”，并履行职责，以满足这些规定的要求。
在IMC集团总部，最近任命了一位首席可持续发展官(CSO)，他将以最小化公司对环境的影响为目标，阐述组织的环境责任，同时他会与IMC集团公司及其相关的可持续发展团队合作，如管理者、员工和客户， 包括对所有员工进行可持续发展和全球公民的教育。
IMCD的业务按照中国的监管要求进行负责任的管理。
IMCD的合规官负责确保IMCD的运营符合任何适用法律和内部标准。
IMCD的行为准则保证了与客户和员工的长期成功。
IMCD的业务按照中国的监管要求进行负责任的管理。
IMCD的合规官负责确保IMCD的运营符合任何适用法律和内部标准。
IMCD的行为准则保证了与客户和员工的长期成功。